1. Какой проект. География проекта
Стоматология в Уфе.
2. Какие цели и задачи поставил клиент перед нами?
Качественные лиды в пределах стоимости 2400 руб. за лид + рост выручки стоматологии по маржинальным услугам, таким как - имплантация всех зубов, установка несъемных протезов.
3. Для решения поставленных задач, какие решения мы предложили? Почему они?
Изначально работали с лендингом, который предложил заказчик. Там уже были настроены составные цели (звонки, заявки, отправка форм). Также тестировали клип-лендинг, который был создан заказчиком.
У заказчика уже была своя история запуска этого проекта. Дешевые лиды по 1400р, которые приносил именно клип-лендинг. Работал в основном мастер кампаний с оплатой за клики и лиды. Стратегия работала стабильно, потом все сломалось, именно поэтому привлекли нас.
Поработав с лендингами заказчика, мы пришли к выводу, что нужно менять стратегию.
Что мы предложили:
Стоматология в Уфе.
2. Какие цели и задачи поставил клиент перед нами?
Качественные лиды в пределах стоимости 2400 руб. за лид + рост выручки стоматологии по маржинальным услугам, таким как - имплантация всех зубов, установка несъемных протезов.
3. Для решения поставленных задач, какие решения мы предложили? Почему они?
Изначально работали с лендингом, который предложил заказчик. Там уже были настроены составные цели (звонки, заявки, отправка форм). Также тестировали клип-лендинг, который был создан заказчиком.
У заказчика уже была своя история запуска этого проекта. Дешевые лиды по 1400р, которые приносил именно клип-лендинг. Работал в основном мастер кампаний с оплатой за клики и лиды. Стратегия работала стабильно, потом все сломалось, именно поэтому привлекли нас.
Поработав с лендингами заказчика, мы пришли к выводу, что нужно менять стратегию.
Что мы предложили:
- Наш шаблон лендинга для целевой аудитории, которой нужно восстановить все зубы сразу.
- Цели: заявки с сайта (отправка формы), плюс подменный номер и цель Звонки.
- Рекламные кампании с более предсказуемым результатом, на который можно повлиять - РСЯ кампании с оплатой за клики, со стратегией: максимум конверсий по средней цене.
4. Были ли ограничения по проекту – деньги, время, персонал, законы?
Как только кампании зацепились, мы предложили масштабироваться, но заказчик не был готов. Ограничения по бюджету - 400 000 р. в месяц. Начинали с 200 000 р. в месяц.
5. Какие трудности были? Что сложного?
Как только кампании зацепились, мы предложили масштабироваться, но заказчик не был готов. Ограничения по бюджету - 400 000 р. в месяц. Начинали с 200 000 р. в месяц.
5. Какие трудности были? Что сложного?
- Сайт маркетолога, который сделан по старому шаблону для стоматологий. Много текста, много смыслов, при этом лендинг перегружен, визуально не привлекателен. Работали с тем, что есть, пока не убедили попробовать рабочий шаблон.
- Вторая сложность - это несезон. Мы начали продвижение в апреле, результаты были неплохие, потом в мае во время праздников стало хуже, июнь - июль это традиционный НЕсезон в стоматологиях, результат заказчика не устраивал. Лиды были, но по завышенной цене.
- Лиды-банкроты. Заказчик жаловался на лидов, говорил о том, что приходят банкроты - это тоже частая история в стоматологиях в последнее время. Банки отказывали в рассрочке, кредитах, у людей нет денег на новые зубы.
6. Насколько втянули заказчика в проект? Насколько он участвовал в нем или его люди?
С нами в связке работает маркетолог клиники, который вел ее сам, рассказывал, что запускал, какие получил результаты, менял информацию на посадке, когда мы об этом просили.
7. Что делали?
С нами в связке работает маркетолог клиники, который вел ее сам, рассказывал, что запускал, какие получил результаты, менял информацию на посадке, когда мы об этом просили.
7. Что делали?
- Изначально работали с лендингом, который предложил заказчик. Но мы предлагали внести свои правки на сайт.
- Поменяли оффер. Предложили протестировать оффер с упором на рассрочку. Берем фиксированную оплату за зубы, которую необходимо вносить весь период рассрочки. Это дало объем лидов, но потом выяснилось, что многие из них - банкроты и отказники банков.
3.Предложили правки для лендинга (добавили продающие блоки). Заказчик внедрил своими силами.
4.Запустили рекламные кампании с разбивкой по семантике.
Тестировали семантику по направлениям: протезы, зубы +за 1 день, all on 4 (все зубы сразу), имплантация.
Уточнение: Яндекс не разделяет аудиторию, которым нужны протезы и импланты зубов, для него это одна аудитория. Чтобы привлечь целевую аудиторию, мы использовали точные заголовки и креативы с упоминанием услуги - имплантация всех зубов, имплантация зубов на 4 имплантах, несъемный протез на 4 имплантах.
4.Запустили рекламные кампании с разбивкой по семантике.
Тестировали семантику по направлениям: протезы, зубы +за 1 день, all on 4 (все зубы сразу), имплантация.
Уточнение: Яндекс не разделяет аудиторию, которым нужны протезы и импланты зубов, для него это одна аудитория. Чтобы привлечь целевую аудиторию, мы использовали точные заголовки и креативы с упоминанием услуги - имплантация всех зубов, имплантация зубов на 4 имплантах, несъемный протез на 4 имплантах.
- Протестировав лендинг заказчика, мы пришли к выводу, что нужен другой шаблон. Быстро внедрили его и настроили рекламу.
- Настроили рекламные кампании по той же стратегии. В первый день получили качественную заявку.
- Проводили оптимизацию рекламы, чистили площадки первую неделю, было очень много мусорного трафика.
- Протестировали разные креативы. Пришли к выводу, что креативы с пожилыми бабушками работают лучше всего.
Примеры удачных креативов:
Чтобы было меньше банкротов и отказников банков, решили изменить подачу и сделать упор не на рассрочке, а на предложении в целом - зубы под ключ по фиксированной цене.
Как итог - получили положительную обратную связь по выручке. И выходу на заветный 1 миллион рублей по выручке для стоматологии только на одной услуге. При вложениях в рекламный бюджет и оплату нашей работы как специалистов - в 240 000 рублей в сумме.
8. Как выглядит результат? В цифрах:
1.Запуск лендинга заказчика с 7 по 17 апреля
Результаты разные, средняя цена конверсии по всем рекламным кампаниям 2530р. Считаем конверсии - квалифицированный лид (целевая заявка или звонок), заявка составная и обратный звонок Envybox
2. Новый этап - запуск лендинга по нашему шаблону.
Апрель - май, идём в несезон. Заявки с номерами телефонов падают каждый день. Первая заявка прилетела в день запуска.
3.Реклама в НЕсезон: июнь-август. Тестировали новые рекламные кампании, которые не дали результата. В итоге остановились на двух рабочих кампаниях и начали масштабироваться в августе, чтобы зайти с сильной стратегией в сезон.
Планы на следующие 3 месяца:
Масштабирование кампании. Согласовали с маркетологом Заказчика рост рекламного бюджета до 1 миллиона рублей в месяц, при этом стоимость одного целевого квалифицированного лида (заявки+звонки+обращение через мессенджеры и виджеты на сайте) у нас по договоренности со стороной Заказчика не должна превышать 2400 руб.
Запуск новых кампаний, тестирование новых гипотез, чтобы лиды приносили выручку и рекламная кампания окупалась с ROMI от 200% и выше.
Масштабирование кампании. Согласовали с маркетологом Заказчика рост рекламного бюджета до 1 миллиона рублей в месяц, при этом стоимость одного целевого квалифицированного лида (заявки+звонки+обращение через мессенджеры и виджеты на сайте) у нас по договоренности со стороной Заказчика не должна превышать 2400 руб.
Запуск новых кампаний, тестирование новых гипотез, чтобы лиды приносили выручку и рекламная кампания окупалась с ROMI от 200% и выше.
Если у Вас стоматологическая клиника, то записывайтесь по любой форме на сайте a-massa.ru на бесплатные "волшебные 30 минут от маркетолога MASSA", где мы выберем день и время и проведём для Вас консультацию в Zoom, Яндекс.Телемосте или Google Meet и дадим дельные советы по стратегии рекламы и продвижения, разберем Ваши задачи в бизнесе и путь от точки А (то, где Вы сейчас) в точку Б (Ваш план развития на 1 год и цель, к которой Вы хотите прийти)
Подписывайтесь на Telegram канал - https://t.me/DigitalAgafonov. В нём почти 800 подписчиков. Которые читают посты, содержащие море пользы по маркетингу, рекламу в Яндекс.Директ, SEO-продвижению сайтов и другим канал Digital. Или вступайте в чат:
Чат для обмена опытом по Яндекс.Директ, SEO, маркетингу, Digital, рекламе, продажам -
t.me/Digital_Agafonov_chat
t.me/Digital_Agafonov_chat