Кейс Стоматологии в Калининграде от агентства Massa
1. Какой проект. География проекта
Стоматология в Калининграде
2. Какие цели и задачи поставил клиент перед нами?
Выход на расход 1 млн. в месяц, CPA* до 2500 р., рост выручки стоматологии и успешный заход в высокий сезон с обученной рекламой в Яндекс.Директ.
3. Для решения поставленных задач, какие решения мы предложили? Почему они?
Рекламные кампании работали всё лето, цена лида была в районе 3000 р., но в конце июля удалось снизить стоимость до 2700 р. Решили, что пора масштабироваться, потому что нашли рабочую связку. Клиент предложил за август выйти на 1 млн. и поставил KPI - цена лида не выше 2500р.
Что предложили мы:
- Масштабировать рабочие кампании
- Расширить гео, выйти за пределы города
- Убрать ограничения по рекламным площадкам
- Убрать корректировки по возрасту, расширив тем самым аудиторию
4. Были ли ограничения по проекту – деньги, время, персонал, законы?
Было единственное ограничение - летний сезон, который считается низким в нише имплантации зубов. Люди уезжают в отпуск, отдыхают, сложно замотивировать делать имплантацию.
5. Какие трудности были? Что сложного?
С рекламы приходили люди, которым отказывали в рассрочке, а основной оффер на сайте - имплантация зубов в рассрочку. Постепенно ушли от него и сделали перекос в сторону цены под ключ. Рассрочку все равно оставили на сайте, но не как основной оффер.
Также была сложность - нерегулярные пополнения рекламного кабинета. Деньги заканчивались и мог быть простой рекламы 1-2 дня.
6. Насколько втянули заказчика в проект? Насколько он участвовал в нем или его люди?
Работали в тесной связке с маркетологом клиники. Согласовывали с ним свои действия по изменению стратегии.
7. Что делали?
- На первый экран лендинга добавили оффер с ценой под ключ. Рассрочка осталась, но основной посыл - полная цена имплантации+ предложенные акции.
- Начали расширять Гео показа объявлений в РСЯ, что обеспечило активный приток новой заинтересованной аудитории.
- Убрали отрицательные корректировки по полу и возрасту, который ставили ранее, чтобы снизить цену лида (цель та же - расшириться).
- Убрали больше половины площадок, которые были в стоп-листе (до этого мы достигли ограничения и уже не могли отключать площадки). Разогнали трафик, который потом регулярно чистили.
- Отключили неэффективные объявления и добавили новые.
- Добавили карусель изображений в РСЯ. Взяли в работу картинки яркие, цепляющие.
- Увеличивали бюджет еженедельно на двух рекламных кампаниях, применяя рекомендации Яндекса.
8. Как выглядит результат? В цифрах:
1) Как менялось количество, расход и цена лида, срез по неделям августа:
2) Добавление карусели изображений, результаты:
Пример карусели изображений:
Каких результатов удалось добиться после масштабирования в августе?
То есть 3 990 000 р. выручки получили с Яндекс.Директа при расходе с НДС в августе 837 000 р. ROI** составил 377%.
Планы на следующие 3 месяца:
- Масштабировать рекламу и выйти на 2 млн. в месяц
- Протестировать новые рекламные связки, запустить рекламную кампанию для протезирования зубов.
*CPA - это Cost per Action, или стоимость целевого действия, в нашем случае - заявки и звонка
**ROI - это Return on Investment, или возврат на инвестиции, можно рассчитать по следующей формуле:
ROI = (Выручка - Затраты) / Затраты × 100%