При этом как создать 2 сайта и выиграть аукционы в Гугл рекламе чаще самого Яндекса?
Заказчик:
Руководитель диспетчерской службы «СтрижТакси» – служба подключения водителей к заказам Яндекс.Такси
Задача, какую поставил перед нами Заказчик:
Достигнуть за месяц минимум 80 подключений водителей к заказам Яндекс.Такси через его диспетчерскую службу
ГЕО продвижения:
Москва и Московская область
Стоимость нашей работы, сроком 1 месяц:
45 000 рублей (вместе с созданием анимационного ролика для Заказчика)
Рекламный бюджет Заказчика:
≈ 150 тысяч рублей в стартовый - 1-й месяц работы
≈ 100 тысяч рублей во 2-й месяц сотрудничества
Как все работало раньше? Что не устраивало?
Сам Яндекс к заказам водителей не подключал, предоставив эту функцию – партнерам-диспетчерским службам
Раньше у клиента работали объявления на Авито, но конкурентов на Avito было много и условия подключения у клиента были похожими на те, что были у коллег.
Для решения поставленных задач, какое решение мы предложили?
1. Собрать целевое семантическое ядро по Москве и области
2. Предложили проанализировать предложения конкурентов (офферы, УТП, условия подключения водителей, позиционирование диспетчерских служб)
3. На основе аудита конкурентов сформировать позиционирование компании на рынке диспетчерских служб Яндекс.Такси
4. Создать одноминутный видео-ролик о диспетчерской службе «СтрижТакси»
5. Полностью переделать текущий сайт компании
6. Собрать рекламные кампании и запустить рекламу в Яндекс.Директ
7. Запустить рекламу в Youtube на видеоролик
8. Запустить рекламу в Google – тогда она еще называлась Google Adwords с ремаркетингом на людей, которые посмотрели наш видеоролик на Youtube
I. После сбора семантического ядра (ключевых слов) мы поняли, что:
1. Подключение к 1331 такси, которое также проводил клиент, интересует в Яндексе очень мало людей – порядка 130 показов в месяц было по целевым ключевым словам, связанным с подключением к 1331 такси.
2. Подключением к сервису и заказам Яндекс.Такси интересовалось гораздо больше потенциальных таксистов. Спрос был больше в 13 раз, чем спрос к заказам такси 1331.
3. Следовательно из п. 1 и п. 2 – напрашивался вывод – «заточить предложение» конкретно под подключение водителей к заказам Яндекс.Такси
4. У водителей, которые хотят подключиться к заказам такси, есть несколько потребностей, которые надо удовлетворить.
Таким образом, мы создали 5 сайтов-клонов основного сайта, которые отличались только первым экраном/блоком на сайте. И таким образом сегментировали аудиторию по потребностям.
Водители, которые хотели заработать в такси – отправляли на первый сайт.
На второй сайт – вели тех, кто уже работал таксистом, но у кого было мало заказов.
На третий и четвертый сайт отправляли тех, у кого не было лицензии на ведение деятельности в такси.
На 5-й переходили люди, которые искали работу именно в Яндекс.Такси.
КАК БЫЛО
КАК СТАЛО
При этом дизайнер предложил 5 вариантов главного экрана/блока на сайте
(вместе с тем, что выше - который в итоге выбрал клиент)
Смотрите их – ниже:
ВАРИАНТ 1
ВАРИАНТ 2
ВАРИАНТ 3
ВАРИАНТ 4
III. Настроили видеорекламу в Youtube
Рекламный ролик - https://www.youtube.com/watch?v=99pEpGFHYgU - продолжительностью в 1 минуту 10 секунд посмотрели более 19 тысяч раз.
Расходы:
1) Стоимость создания анимационного ролика нашим специалистом, написание текста-слов для видеоролика, подбор голоса диктора для озвучки - 10 000 рублей.
2) Стоимость настройки самой рекламы в Youtube - 10 000 рублей.
3) Рекламный бюджет (Youtube) - 15 000 рублей (с НДС)
IV. Подключили сервис отправки смс-уведомлений о заявках на телефон клиента – https://sms.ru/
V. Настроили рекламные кампании в Яндекс.Дирет и Google Adwords (сейчас уже называется Гугл реклама = Google Ads)
Настроили реклам на Поиске Яндекса и на Поиске Google + РК в РСЯ (рекламная сеть Яндекса = тысячи сайтов партнеров Яндекса, такие как Авито и собственные сервисы Яндекса: Яндекс.Почта и т.д.)
Расходы:
1) Стоимость месяца работы по настройке, оптимизации и ведению рекламы в Яндекс.Директ - 25 000 рублей.
2) Сроки настройки самой рекламы в Яндекс.Директ (Поиск + РСЯ + Графические объявления) - 7 календарных дней
3) Рекламный бюджет (Яндекс.Директ) - 100 000 рублей (без учета НДС)
Результаты:
За счет качественной настройки контекстной рекламы + анализа данных статистики по рекламным кампаниям в Яндекс.Директ и главное - за счет ведения и оптимизации рекламы - снизили стоимость конверсии с 1010 рублей до 648 рублей (без учета НДС),а саму конверсию - из клика=перехода на сайт в заявку или звонок - CR1 - увеличили с 2,7% до 4%
БЫЛО:
Результаты - за 1-й месяц работы рекламы в Яндекс.Директ.
Сразу после настройки рекламы в Директе и запуска РК
(смотрите скриншот №1 ниже):
СТАЛО
Результаты - за 2-й месяц работы рекламы в Яндекс.Директ.
Сразу после проведения работ по аудиту рекламы (анализу собранной статистики за первый месяц работы рекламы в Директ) + после ведения и оптимизации РК
(смотрите скриншот №2 ниже):
С задачей, которую поставил перед нами Заказчик - МЫ СПРАВИЛИСЬ!
Задача, напомню, была такая:
Достигнуть за месяц минимум 80 подключений водителей к заказам Яндекс.Такси через его диспетчерскую службу
Кому и как можно использовать информацию из кейса / результата нашей работы?
1. Можно сделать вывод, что благодаря ежедневной оптимизации контекстной рекламы в Яндексе можно добиться того, что при примерно том же значении числа конверсий (заявки + звонки) - обращений от потенциальных клиентов в компанию Заказчика можно увеличить конверсию сайта на 50% и более и снизить стоимость конверсии на 36% и более.
2. За счет дальнейшей оптимизации сайта, на который мы ведем трафик с рекламы мы можем добиться уменьшения стоимости CPA, САС и увеличение показателей конверсии внутренних страниц сайта - CR1-CR2 (конверсий в целевое действие - в нашем случае - предзаказ-CR1, CR2-оплата товара), а также в итоге - увеличить количество заказов товаров (и услуг), а в данном случае - числа сотрудников компании Заказчика.
Автор кейса:
CEO Digital-агентства MASSA – Антон Агафонов, digital-стратег, project-менеджер